지속적으로 여기에서 인삼 주문해서 잘 먹고 있습니다

근데, 이번 수령한 인삼제품은 좀 문제가 있네요  - 완파삼으로 주문했는데, 예전처럼 말려서 약탕기에 넣고 다려서

먹는데, 영 맛이 이상합니다

 - 제대로 홍삼액 맛이 안나고 이상한 풀썩은 것같은 냄새가 납니다

 - 인삼 말린 상태를 보니, 기존 인삼들보다 안좋고, 꼭 썩은 것 같은 느낌입니다

넘 안좋은 편이라 집에서 어른들께서 말이 많은데요

  - 뭔가 방법이 없을까요

 사진은 별첨이 안돼서 부착을 못했습니다

- 멜 알려주시면 사진도 보내드릴께요

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안녕하세요.

고객님 인삼을 수령하시고 하자가 있을 경우에는 바로 처리를 해 드려요.

이미 사용을 하신상태라 죄송하지만  해드리는 부분이 어렵습니다.

인삼을 바로 받으신 상태에서 찌는 과정이나 , 말리는 과정에서 문제가 있음

맛이 조금 이상이 있을 수 있어요.

또 다른 문제는 인삼은 4계절내내 수확을 하지만 수확시기마다 맛과 향이

달라요.

인삼을 제조를 할때 온도에 따라서 맛도 차이가 나는 부분도 있습니다.

고객님 여러모로 많은 불편과 속상함을 드린 것 같아 죄송합니다.

앞으로는 좀 더 좋은 수삼으로 선별을 해서 만족을 드릴 수 있도록

노력을 하겠습니다.

고객님의 넓으신 양해 부탁드립니다........